保固條款
保證事項說明
1. 天鉞電子所販售之產品,自購買日起
(1) 硬體部分如判定為非人為損害時,公司提供一年免費檢修服務。
(2) 配件部分則享有三個月免費維修服務。
2. 購買後請妥善保管產品保固卡/發票/相關購買證明等,以便檢修時可出示證明。
3. 保固卡需加蓋經銷商章/本公司品質保證章,並填寫當日購買日期,否則視同無效、遺失恕不補發。
4. 至官網登錄「產品註冊」者,可多享三個月延長保固,自「購買日」起算。
5. 已至官網登錄「產品註冊」者,遇機器故障需回原廠檢修時,請協助提供相關產品/個人資訊,以便查詢/調閱。
6. 注意!本公司產品所提供之售後服務,不適用下列情況。即使在產品保固期內亦需酌收費用,敬請見諒。
(1)保證卡記載之內容與產品不符,有塗改或模糊不清而無法辨識之情況。
(2)購買後因運輸、移動、摔落、遇水等所造成之故障及損壞。
(3)因不可抗拒之天災、地變、人禍或未依規定方式使用所導致之損壞。
(4)自行對產品拆修、改裝、調整或附加其他配件所造成之損壞。
售後服務/維修說明
1. 有關硬體維修、購買消耗品,請與客服人員聯繫。聯絡客服
2. 有關軟體升級,請至官網「下載專區」下載安裝。
3. 如遇新品不良,請立即與原購買店家聯絡處理。
4. 如需產品送修,請檢附詳細故障狀況說明,並附上保證卡/發票/購買證明。維修流程說明
5. 如為保固外維修件,需酌收檢測費用;後續零件更換費用,將另行報價。
6. 保固外維修件同意檢測後,如需更換重大零件,客服報價後無法接受者,天鉞電子保有不維修、原件寄回之權利。(仍需酌收檢測費用)

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