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訊息公告

新重要產品訊息:

時間:2022/01/20 12:00PM
主旨:SAPP-T1A產品快速使用指南說明書修正
說明:
親愛的顧客您好,
SAPP-T1A電池機種快速使用指南說明書,按鈕說明有錯誤已修正,
如需新版快速指南電子檔請至『軟體下載』下載,造成不便,敬請見諒,謝謝.


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時間:2022/01/19 12:00PM
主旨:A077系列產品影像&Push通知已恢復正常
說明:
親愛的顧客您好,
A077系列品產功能皆已恢復正常,修復期間,造成不便,敬請見諒.
如還有狀況請於上班時間09:30AM~11:30PM-13:30PM~17:30PM來電由客服協助您,謝謝.

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時間:2022/01/18 09:50AM
主旨:A077系列產品暫時無法遠端觀看問題已修復(push通知還在排查)
說明:
親愛的顧客您好,
1)目前A077系列產品,遠端影像已恢復正常,恢復初期DNS尚未穩定,如果遇到PP:500連線問題,請關掉APP,過陣子在打開嘗試連線,DNS需要時間的累積穩定度.
2)push通知功能目前還在排查中,造成不便,敬請見諒.如還有狀況請於上班時間09:30AM~11:30PM-13:30PM~17:30PM來電由客服協助您釐清問題,謝謝.

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時間:2022/01/17 19:00PM
主旨:A077系列產品暫時無法遠端觀看
說明:
親愛的顧客您好,目前A077系列產品,部分用戶端已恢復正常,如您的產谝還無法正常連線,請嘗試將家中網路和路由器重新開機(取得新的IP位置)之後再將A077主機螢幕重新開機,
如還無法正常連線,請您在隔段時間後嘗試,如還有狀況請於上班時間09:30AM~11:30PM-13:30PM~17:30PM來電由客服協助您釐清問題,造成不便,敬請見諒,謝謝.

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時間:2022/01/17 13:00PM
主旨:A077系列產品暫時無法遠端觀看
說明:
親愛的顧客您好,目前A077系列產品,目前因美國方面問題,造成有無法使用遠端連線觀看的問題,
目前正全力搶修當中,造成不便,敬請見諒,修復後會在第一時間更新公告,如有其他問題可撥打免付費
專線0800-00-8585為您服務,,謝謝.





舊重要產品訊息: