目錄 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

購物流程須知



當您於結帳購物車時點選我同意網站服務條款及隱私政策,即表示您已知悉並同意此約定條款之全部內容。

 

『訂單相關』

 

1.      收到訂單後,我們最慢將於隔 1~2個工作天寄出,訂單內有海外商品、調貨或預購商品除外。

2.      預購商品如有選項或商品內文標示預購與預計出貨時間,但出貨時間僅供參考,最後出貨仍須以實際情況為主。

3.      放入購物車不代表您已完成訂購,若有其他使用者在您完成訂購程序前已經完成訂購程序導致商品售罄,系統會通知您該筆商品庫存量不足或已售完。

4.      本公司保留訂單接受與否之權利,單狀態變更為「已確認」訂單才算正式成立,若因意外等狀況導致無法接受訂單時,將使用E-MAIL、站內訂單留言或電話之任一方式與您聯繫,若為已付款之訂單,會辦理全額退款,造成不便敬請見諒。

 

『配送相關』

 

1.      出貨時間為平日週一至週五,例假日休息。

2.      以下預估配達時間僅供參考,實際情況以委託物流方配送為主,恕無法承諾 100%配送時間。

 

※ 近日疫情影響國內外貨運配送順暢度,如遇收送貨延遲,還請多包涵。

1)新竹貨運:

下午15:30前完成訂單付款完成或訂單到付,當日出貨。

本島寄送:

寄出後約隔 1~2工作天到,週日休息。

 

離島寄送:

寄出後約隔 7-14工作天左右到。

 

2)超商:

下午15:30前完成訂單付款完成或訂單到付,當日出貨。

提供7-11、全家兩家便利超商取件\取件付款,運送時間以超商物流為主,貨到會以訂單所留之手機號碼簡訊通知請勿留市話。

 

3)門市購買:

可依訂單填寫之約定時間至指定地址,如有急需或變更時間,請務必撥打客服專線0800-00-8585通知我們。

本公司人員會拿商品給您過目並向您解說、回答您的疑問,所以不屬於網路購物,不享有消保法規定之七天鑑賞期。

 

☆本公司得將遞送商品或服務所必要的資訊提供予物流廠商做配送或聯絡您之用。

☆若收件人姓名、手機號碼、E-MAIL填錯、導致收件人無法正常收貨,本公司不付任何責任

☆本公司網站為SHOPLINE之合作店家,如遇平台維護服務中斷、政府命令、意外天災等情況,出貨時間將順延,請您見諒。

☆上開所提供之物流方式,如未在通知期限內至該指定地址取貨\取貨付款,超過二次之情形,本公司有權將您列入黑名單或停權不另通知。

 

『訂單查詢&取消』

 

電腦版登入:

 

1.      點選官網右上角"人像圖片""登入會員按鈕"

2.      進入後會有四個頁籤,分別為:個人資訊、商店購物金、訊息、訂單

3. 點選"訂單",即可看到您完整的歷史訂單

 

手機版登入:

 

1.      點選官網右上角很多橫線的選單,再點選"會員登入",輸入登入資料.點選開始購物按鈕登入。

2.      登入會員後點選右上角很多橫線的選單,再點選"帳戶"

3.      進入後會有四個頁籤,分別為:個人資訊、商店購物金、訊息、訂單

4.      點選"訂單",即可看到您完整的歷史訂單

 

訂單狀態:

處理中:表示待確認

已確認:表示訂單成立

已完成:表示已成功完成配送/取件

已取消:表示訂單無效

 

當訂單符合以下狀態,允許您自行取消訂單:

訂單狀態 = 處理中,且付款狀態 = 未付款、已付款,且一般訂單送貨狀態 = 備貨中(串接物流(包含「貨到付款」)訂單配送狀態 = 未執行、取消寄件、已過出貨期)

 

『隱私權政策及相關未盡事宜』

 

 請詳閱"條款與細則"